Згідно статті 39 Закону України «Про ринок природного газу»  АТ «Луганськгаз» не може здійснювати постачання природного газу побутовим споживачам та релігійним організаціям Луганської області з 1 липня 2020 року.

З метою виконання вимог законодавства та забезпечення споживачів якісними послугами з постачання природного газу АТ «Луганськгаз» заснував ТОВ «ЛУГАНСЬКГАЗ ЗБУТ». Для укладення договору постачання природного газу з ТОВ «ЛУГАНСЬКГАЗ ЗБУТ» та врегулювання питань щодо розрахунків за спожитий природний газ по особовому рахунку, звертайтесь до абонентських відділів. У разі не підписання заяви-приєднання до договору постачання природного газу необхідно самостійно припинити споживання природного газу. У випадку продовження споживання природного газу такі дії будуть вважатись несанкціонованим відбором з наступною компенсацією споживачем вартості заходів з балансування природного газу та припиненням газопостачання (за інформацією представника Новопсковського МРУЕГГ).